据国家邮政局网站消息，韵达快递(di)部分加盟企(qi)业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递(di)渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限(xian)企业对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限(xian)企业立案调查(cha)。3月20日，韵达股份发文(wen)回应，表(biao)示已部署整改(gai)，将优化快递(di)查(cha)验流程，杜绝此类事件再次发生。
寄快递(di)物流，寄递(di)端是第一道也是最重要的(de)关口(kou)。然(ran)而(er)，韵达部分加盟企(qi)业却在涉诈骗宣传品面前松手“晕头”，任其进入寄递(di)渠道，并造成他(ta)人重大财产损失。此类行径，变相(xiang)沦为诈骗团伙和链条的(de)“帮(bang)凶”，暴露出涉事企(qi)业管理规则上的(de)短板漏洞。
快递(di)物流行业工作流程严格规范，关乎消费者切身权益，也关乎社会公共利(li)益。随着电商网购流行、电信诈骗频(pin)发等，如何保障消费者隐(yin)私权、财产权、个人信息安全等，成了快递(di)物流寄递(di)环节的(de)重中之重。据报道，有的(de)快递(di)企(qi)业加盟网点员工，沦为“内鬼”，出售客户隐(yin)私数(shu)据；有的(de)快递(di)员工盗窃(qie)、调包客户包裹(guo)，侵吞客户个人财产。而(er)诸如此次曝光(guang)的(de)寄递(di)涉诈宣传品，同样危及消费者财产权和个人信息安全，敲响了切实履行企(qi)业主体责任、社会责任，维护(hu)公共利(li)益的(de)警钟。
规范快递(di)物流行业各环节，并不缺乏相(xiang)关规定制度，缺的(de)是全面认真落实。我国邮政法第二十五条规定，邮政企(qi)业应当依法建立并实行邮件收(shou)寄验视制度。第二十六条规定，邮政企(qi)业发现邮件内夹带禁止寄递(di)或者限(xian)制寄递(di)的(de)物品的(de)，应当按照国家有关规定处理。《快递(di)市场管理办法》第二十一条规定，经营快递(di)业务的(de)企(qi)业不得明知他(ta)人从事危害国家安全、社会公共利(li)益或者他(ta)人合法权益活动仍配合提供(gong)快递(di)服务；不得实施法律、法规以及国家规定禁止的(de)其他(ta)行为。除此外，诸如《快递(di)暂行条例》等法律法规，均有筑(zhu)牢安全寄递(di)底线、维护(hu)社会公共利(li)益的(de)要求(qiu)。事实上，但凡快递(di)物流企(qi)业认真落实诸如实名(ming)制、收(shou)寄验视、过机安检等各项制度，就不会晕头转向，出现涉诈骗宣传品进入寄递(di)渠道的(de)“低级(ji)”错误。
值(zhi)得注意的(de)是，此次韵达变“晕”达，也警示了所(suo)有快递(di)物流企(qi)业，要及时强化对加盟制伙伴和对协议客户的(de)日常安全管理。企(qi)业在市场“抢滩登陆”无可厚(hou)非，但在日常管理制度上必(bi)须“一把尺子量到底”，不能放松对加盟网点的(de)管理，致使加盟网点乱象丛生。另一方面，对于协议客户也不能轻信大意，在寄递(di)等各流程环节上，同样需(xu)要认真较真，别为了眼前的(de)几个铜板，轻易就卸(xie)下了安全的(de)护(hu)栏。
寄递(di)安全、运输(shu)安全、公共安全……无论什么时候(hou)，安全都是快递(di)物流业的(de)底线。对于任何一家在市场中参与竞争的(de)快递(di)物流企(qi)业来说，守住安全发展底线、扛(kang)起社会责任都是基石。
(责编：赵春晓、曲源)
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