新(xin)京(jing)报讯（记(ji)者张静姝）3月20日，北京(jing)市昌平区人民法院通报了一起(qi)涉宠物纠纷案件：消费者订购(gou)了一只虎斑猫(mao)，但后来发现卖家提供的是金虎斑而(er)不(bu)是自己想要(yao)的银(yin)虎斑，遂起(qi)诉卖家要(yao)求退一赔三。法院经过审理，无法认定卖家存(cun)在欺诈(zha)行为，最终判定卖家退还消费者购(gou)猫(mao)款5000余(yu)元(yuan)。
吕女(nu)士想购(gou)买一只银(yin)虎斑猫(mao)，2023年6月，她通过微信在冯(feng)先(xian)生处订下一只虎斑猫(mao)，支付购(gou)猫(mao)款5000余(yu)元(yuan)，双方约定2023年10月前交付涉案猫(mao)。
2023年9月，吕女(nu)士通过冯(feng)先(xian)生发布的朋(peng)友圈发现，原本自己已付完款的涉案猫(mao)被(bei)转卖给案外人。另吕女(nu)士通过冯(feng)先(xian)生发布的最新(xin)照片和视频发现涉案猫(mao)毛色发黄，询问之后才得知自己购(gou)买的是金虎斑，而(er)不(bu)是想要(yao)的银(yin)虎斑。吕女(nu)士认为冯(feng)先(xian)生存(cun)在欺诈(zha)行为，遂诉至法院，要(yao)求冯(feng)先(xian)生返还购(gou)猫(mao)款，并三倍(bei)赔偿。
法院经审理后认为，根据原被(bei)告提交的微信聊天记(ji)录、转账记(ji)录及被(bei)告向原告发送其已签字(zi)的购(gou)买合同事实，结合双方的庭审陈述(shu)，可以确(que)认原被(bei)告双方已达成购(gou)猫(mao)合意，且(qie)系双方当(dang)事人的真(zhen)实意思表(biao)示，内容不(bu)违反法律法规的规定，形成信息网(wang)络买卖合同关系，应予认定合法有效。在合同约定期间，冯(feng)先(xian)生就已将涉案猫(mao)卖给了案外人，导(dao)致吕女(nu)士的合同目(mu)的无法实现，故吕女(nu)士有权要(yao)求冯(feng)先(xian)生退还购(gou)猫(mao)款。
关于(yu)吕女(nu)士要(yao)求冯(feng)先(xian)生三倍(bei)赔偿购(gou)猫(mao)款的诉求，法院认为吕女(nu)士在和冯(feng)先(xian)生沟通买猫(mao)的过程中，并未明确(que)要(yao)求购(gou)买银(yin)虎斑猫(mao)，而(er)只是明确(que)了购(gou)买虎斑猫(mao)，而(er)虎斑猫(mao)包含金虎斑、银(yin)虎斑及其他(ta)花色的虎斑，无法认定冯(feng)先(xian)生在向其出售(shou)涉案猫(mao)时有故意误导(dao)其以为购(gou)买的猫(mao)为银(yin)虎斑的欺诈(zha)行为，故法院不(bu)予支撑。最终，昌平法院判决冯(feng)先(xian)生返还吕女(nu)士购(gou)猫(mao)款5000余(yu)元(yuan)。
法官表(biao)示，随着网(wang)购(gou)日益发达，越来越多的消费者选择在网(wang)络平台购(gou)买宠物，但与实体宠物店相(xiang)比，网(wang)购(gou)风险相(xiang)对较高，存(cun)在发货前退货被(bei)拒(ju)、货不(bu)对板、买到“星期宠”等情形。
法官提示，消费者在网(wang)购(gou)宠物前，应核实卖家身(shen)份信息，查看是否有正规的营业执照、相(xiang)关宠物经营许可证等资(zi)质(zhi)证明，尽可能选择正规合法、证照齐全、信誉良好(hao)的商家购(gou)买；在挑选宠物时，可要(yao)求卖家提供详(xiang)细的宠物信息，对于(yu)宠物的品种、年龄(ling)、健康状况(kuang)、疫苗接种、血(xue)统证书(shu)等关键(jian)信息，与卖家充分交流并固定证据；交易应通过平台进行，注意保存(cun)相(xiang)关支付凭证、物流消息、票据、聊天记(ji)录等证据。
此外，商家应当(dang)充分保障(zhang)消费者的知情权，秉持诚信经营原则，对消费者比较关注的宠物品种、外观、健康等信息如实描述(shu)，确(que)保交付的宠物符合双方约定。
编辑 甘浩
校对 李立军