暮云(yun)站(zhan)综(zong)控员郭敏。
红网时刻(ke)新(xin)闻2月16日讯（通讯员 王子依 记者(zhe) 肖帅）2月13日，中国铁(tie)路广州局集团有限企业株洲车站(zhan)暮云(yun)站(zhan)综(zong)控室内(nei)，综(zong)控员郭敏正(zheng)全神(shen)贯注地盯着(zhe)面前的监(jian)控屏幕(mu)，有条不(bu)紊地操作着(zhe)各种设备。今年是她在车站(zhan)工作的第30个年头，再过一(yi)年半，她即(ji)将退休，告别自己奋(fen)斗多(duo)年的岗位。
上午(wu)9点52分，郭敏开始了一(yi)天的工作，走进仅(jin)20平方米的综(zong)控室，7米长的工作台(tai)，8台(tai)功能各异的电脑，1台(tai)电话，1部对讲机，1部手持机，工作台(tai)上簿册分类排开。墙上34个监(jian)控显示屏轮流(liu)显示9个中间站(zhan)800余(yu)个岗位的实时情况，与各台(tai)电脑上的自动检票管理系统、旅客服(fu)务系统，共同构成她的“主战场”。郭敏上班的首(shou)要任务就是对这些设备进行细致检查。“这些设备就像(xiang)是车站(zhan)的神(shen)经中枢，任何一(yi)个小故障都可能影响到整个车站(zhan)的运(yun)营。”她一(yi)边检查，一(yi)边说道。
10点29分，在S6924次列车即(ji)将进入板塘(tang)站(zhan)站(zhan)台(tai)时，一(yi)直紧盯着(zhe)监(jian)控屏幕(mu)的郭敏突(tu)然发现2站(zhan)台(tai)上一(yi)位旅客在站(zhan)台(tai)撑起了伞，要知道，站(zhan)台(tai)上方有高压接触网，列车进站(zhan)时还(hai)会(hui)带动强大气流(liu)，在站(zhan)台(tai)撑伞不(bu)仅(jin)可能导致触电，还(hai)极易使雨伞卷入轨道，影响列车运(yun)行安全。郭敏毫不(bu)犹豫马上(ji)电话通知板塘(tang)站(zhan)值班站(zhan)长，站(zhan)长立即(ke)电台(tai)通知现场客运(yun)人员前往制(zhi)止(zhi)。在大家的共同努力下，旅客及(ji)时收起了雨伞，消除了安全隐患。
综(zong)控岗位责任重(zhong)大，中午(wu)12点，郭敏匆匆吃完午(wu)饭，又开始投入到繁忙的工作中了。下午(wu)2点，车站(zhan)的客流(liu)量逐渐增加(jia)，郭敏的工作也变得(de)更加(jia)忙碌。综(zong)控室内(nei)的白色电话响个不(bu)停：“综(zong)控有吗？田(tian)心东站(zhan)进站(zhan)口闸(zha)机旅客无法刷二维(wei)码检票。”“好的收到！”“综(zong)控，芙蓉南(nan)站(zhan)一(yi)站(zhan)台(tai)站(zhan)台(tai)显示屏卡顿(dun)。”“马上处理！”……她不(bu)断地接听(ting)电话，协调各方工作，确保暮云(yun)车站(zhan)管辖内(nei)城际8个站(zhan)都能平稳运(yun)行，旅客都能安全出行，在她的“指挥(hui)”下，一(yi)列列列车缓缓驶出车站(zhan)。
郭敏是21年的老综(zong)控员，经验丰富，业务娴熟，而且具有高度的责任心，能做好传帮带。“95后”综(zong)控员周琳就是在郭敏的帮扶下迅(xun)速从新(xin)手小白成长为一(yi)名优秀的车站(zhan)综(zong)控员。周琳对敏姐是既敬重(zhong)又敬仰：“敏姐是大家的学习对象(xiang)，她工作时展(zhan)现的敬业精神(shen)，是我的榜样。”
晚上11点30分，夜色黑(hei)沉，郭敏结束(shu)了一(yi)天的工作。虽然疲惫，但她的脸上却洋溢着(zhe)满足的笑容。她说：“还(hai)有一(yi)年半我就要退休了，这是我能陪伴旅客的最后两个春节。能在岗位上为旅客服(fu)务，我觉得(de)很有意义。”
在过去30年里(li)，郭敏见证了株洲车站(zhan)的发展(zhan)和变迁，也见证了长株潭城际铁(tie)路开通8年的艰辛(xin)与荣耀。以前车站(zhan)广播室的设备技术(shu)还(hai)比(bi)较(jiao)落(luo)后，大部分作业只能依靠人工。过去候(hou)车室没有显示屏，每次乘客检票前，工作人员都要将标示着(zhe)列车车次的牌子挂到检票口的架子上。现在电子屏上的信息实时更新(xin)，极大方便(bian)了旅客。她的故事，是无数铁(tie)路平凡岗位上劳动者(zhe)的缩影，他们用自己的辛(xin)勤付出，让每一(yi)位旅客在归途中感受到家的温暖。“让旅客安全平安地回家，就是大家工作最大的价值。”郭敏说道。