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从业务表现看，宝尊电(dian)商(shang)通过(guo)全渠道布局与技术赋能，实现了核心(xin)业务的稳步提(ti)升。

宝尊电(dian)商(shang)2024年第四季度净收入同比增长8%至30亿元，其中电(dian)商(shang)业务营收增长6%至25亿元，品牌管(guan)理业务营收增长17%至5.35亿元。后者录得更快增长，说明了也本(ben)土化(hua)转型策(ce)略的有效性。

此外，数(shu)据显示，2024年四季度，宝尊电(dian)商(shang)品牌合作伙伴增至490家，线上(shang)店铺运营收入同比增长16%，增值(zhi)服务（包括数(shu)字营销和 IT 解决方案）同比增长15%。分品类看，核心(xin)大(da)服饰(shi)赛道全面增长，其中运动实现双位数(shu)增长，可较为清(qing)晰的显示出其服务能力正从基础代运营向品牌价值(zhi)赋能延伸转变。

最新公布的数(shu)据或可反映出，企业为期三年的战略转型延续了不错的增长势头(tou)。当中，电(dian)商(shang)业务与品牌管(guan)理业务均实现收入增长与盈利改善的双重突破，板(ban)块之间协同效应处(chu)于释放过(guo)程因而对整体业务和业绩的支撑料将持续稳固。

正如仇文彬指出：“依托技术创新能力，大家持续推(tui)进数(shu)字化(hua)创新及人(ren)工智(zhi)能技术的应用，以提(ti)升运营效率、优(you)化(hua)全渠道运营、强化(hua)内(nei)容生产力，为可持续增长注入动能。2025 年是战略转型的收官之年，大家将秉持创业精神(shen)、创新驱动和客户至上(shang)的理念加(jia)速推(tui)进变革，驱动高质量增长。”

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全渠道布局深化(hua)，技术创新提(ti)升运营效率

2024年，宝尊电(dian)商(shang)在全渠道战略上(shang)持续发力。当中，抖音(yin)渠道收入实现三位数(shu)增长，在四季度占电(dian)商(shang)业务总收入6%，宝尊洛氪迅承办的西班(ban)牙快时尚品牌直播大(da)秀单场峰值(zhi)观看量达3.5万，并实现重点商(shang)品全部售罄，初步成功验证了“内(nei)容+直播”模式的商(shang)业价值(zhi)。

小红书渠道的表现也可圈可点，年初至今已协助完成品牌营销活动50余场、联动超1.8万达人(ren)合作种草、落(luo)地超1000场达人(ren)直播。本(ben)季度，宝尊店铺运营业务全渠道渗透率提(ti)升至48.8%，显示其已完成主流电(dian)商(shang)平台(tai)与新兴社交渠道的基本(ben)覆盖。

更为重要的一(yi)点，技术创新成为提(ti)升运营效率的核心(xin)驱动力。

企业自主研发的远程管(guan)理体系，结合区域运营中心(xin)2700人(ren)的规模化(hua)服务网络，通过(guo)AI算法实现资源智(zhi)能调度。在2024年的“双十一(yi)”大(da)促中，自主研发的AI驱动的“闪智(zhi)精灵 S-Whiz”系统使(shi)客服响应时间缩(suo)短5%，同时客户满意度提(ti)升4%。此外，宝尊升级了商(shang)业智(zhi)能产品，为品牌提(ti)供跨渠道实时数(shu)据洞察，助力其精准决策(ce)。

财报数(shu)据亦显示，宝尊全年NPS客户满意度评分升至8.53（满分10分），核心(xin)客户续约率亦提(ti)升至95%高位，这(zhe)一(yi)数(shu)据表明，宝尊通过(guo)技术创新持续优(you)化(hua)运营效率、提(ti)升服务质量，赢得了客户的高度认可与长期信(xin)任。

可见(jian)，宝尊电(dian)商(shang)的技术创新秉承“以客户为中心(xin)”理念，为该企业长期发展奠定了坚实基础。

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品牌管(guan)理业务突破，本(ben)土化(hua)与全球(qiu)化(hua)并行

在2024年，品牌管(guan)理业务正式确立成为宝尊电(dian)商(shang)的重要增长极(ji)，当中GAP中国表现尤为亮眼，去年GAP中国的逆势增长也成为战略转型的重要里程碑。

2024 年下半年，GAP中国新开40家门店，其中四季度在二线城市的门店坪效表现卓越，显示出区域市场拓展的有效性。其故宫 IP 联名系列的推(tui)出引发市场热潮，通过(guo)学问(hua)元素与品牌基因的融合，成功激活消费(fei)需求，带动线下业务自收购(gou)以来首次实现同比增长。

2025年，GAP中国计(ji)划新增超50家门店，并加(jia)速复制(zhi)轻资产联营模式，进一(yi)步优(you)化(hua)市场布局，降低(di)扩张风险。此外，宝尊与GAP Inc. 全球(qiu)团队的深度协作，为品牌管(guan)理业务注入新动能：双方通过(guo)供应链双向赋能，缩(suo)短产品上(shang)市周期，同时将美式休闲基因与中国消费(fei)偏(pian)好(hao)深度融合，提(ti)升产品本(ben)土化(hua)竞争力。这(zhe)不仅能够帮助推(tui)动GAP中国业绩持续回升，也能为宝尊品牌管(guan)理业务的长期增长奠定基础，标志着企业在整合全球(qiu)资源、释放协同红利方面不断创新突破。

在全球(qiu)化(hua)布局方面，Hunter品牌在马来西亚、上(shang)海等地新店客流量创历史新高，这(zhe)些实践表明，宝尊电(dian)商(shang)正通过(guo)整合全球(qiu)资源与本(ben)土化(hua)运营能力，为品牌客户创造新的价值(zhi)增长点。

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技术与内(nei)容驱动行业升级，探索长期增长路径

面对电(dian)商(shang)服务行业智(zhi)能化(hua)、精细化(hua)的发展趋势，宝尊电(dian)商(shang)通过(guo)技术与内(nei)容双轮驱动，正在重塑行业竞争逻辑。

在AI应用领(ling)域，企业不仅将智(zhi)能算法用于客服效率提(ti)升，还探索AI在内(nei)容生成、个性化(hua)推(tui)荐等领(ling)域的深度应用。例如，通过(guo)机器学习分析消费(fei)者偏(pian)好(hao)，为品牌提(ti)供选品建(jian)议(yi)，提(ti)升爆款命中率；AI算法优(you)化(hua)库(ku)存分布，降低(di)滞销风险。

在直播电(dian)商(shang)赛道，宝尊电(dian)商(shang)以“内(nei)容生产力”为核心(xin)突破口，实现了从流量获取到(dao)价值(zhi)创造的关键跨越。2024年，通过(guo)收购(gou)抖音(yin)服饰(shi)品类头(tou)部服务商(shang)洛氪迅，宝尊迅速补足内(nei)容运营短板(ban)，构建(jian)起(qi) “直播+内(nei)容+供应链”的闭环能力。以抖音(yin)渠道为例，其全域兴趣电(dian)商(shang)GMV 实现三位数(shu)高增长，背后正是内(nei)容化(hua)策(ce)略的强势支撑(cheng)。2024年，宝尊洛氪迅为某西班(ban)牙快时尚品牌策(ce)划的直播大(da)秀大(da)获成功的案例，进一(yi)步验证了“优(you)质内(nei)容驱动转化(hua)”的商(shang)业逻辑。

宝尊的内(nei)容化(hua)战略聚焦“人(ren)、货、场”深度融合，通过(guo)千余名KOL的精准触达、学问(hua)跨界IP的创意策(ce)划（如GAP故宫联名系列），以及场景(jing)化(hua)直播的沉浸式体验，重塑直播电(dian)商(shang)的价值(zhi)链条。这(zhe)种从“卖产品”到(dao)“卖内(nei)容”的转型，使(shi)直播电(dian)商(shang)从短期流量变现转向长期价值(zhi)创造等沉淀。全渠道内(nei)容生产力不仅成为宝尊差异化(hua)竞争的核心(xin)优(you)势，更推(tui)动行业向智(zhi)能化(hua)、价值(zhi)化(hua)方向升级。

在AI技术与内(nei)容创新的双轮驱动下，宝尊电(dian)商(shang)为行业树立了新标杆。通过(guo)AI重构运营效率、以内(nei)容化(hua)升级用户体验，宝尊不仅构筑(zhu)了独特(te)的竞争壁垒，更引领(ling)电(dian)商(shang)服务行业从流量竞争转向技术深度与内(nei)容厚度的双重较量，亦为自身开辟了一(yi)条广阔的、可持续增长的长期发展路径。

而面对未来，企业管(guan)理层表示将继(ji)续围绕“技术深耕、全渠道拓展、品牌价值(zhi)赋能”三大(da)方向，推(tui)动高质量增长，致力于成为全球(qiu)品牌数(shu)字商(shang)业的重要合作伙伴。

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结语

2024年，宝尊电(dian)商(shang)通过(guo)战略转型实现了业绩回升与业务结构优(you)化(hua)，展现了从“服务提(ti)供者”向“价值(zhi)赋能者”的深刻转变与未来潜力。