供电人(ren)员春节期间上(shang)门服务。
红网(wang)时刻资讯(wen)2月3日(ri)讯(通讯员 毛(mao)彩珊 记者 李(li)慧芳)“这大(da)过年(nian)的,还以为供电所(suo)没(mei)人(ren)上(shang)班呢。没(mei)想到,他们(men)这么快就帮(bang)我解决了用电问题,真的太感谢了!”提起除夕那天的事情,家住湖(hu)南(nan)省娄(lou)底市娄(lou)星区石塘村的曾女士依然对上(shang)门服务的国网(wang)娄(lou)底企业城南(nan)供电所(suo)电力员工们(men)满怀感激。
曾女士一家一直在(zai)外地务工,因返乡车票购买较晚(wan),于腊月二十八才赶到家中,原本(ben)用电还好好的,可除夕早上(shang)发现家中没(mei)电,这可把她给急坏(huai)了。于是她立马在(zai)电力微信群找到城南(nan)供电所(suo)值班电话(hua),并(bing)试着拨打:“供电所(suo)吗?我家正在(zai)准备晚(wan)上(shang)团圆饭的食材(cai),可突然停电了,这大(da)过年(nian)的,供电所(suo)能够上(shang)门帮(bang)忙检查吗?”
城南(nan)供电所(suo)得知情况(kuang)后,马上启用春节应急预案,调配相应的抢修物资,第一时间组(zu)织东方红(电骏(jun)马)共产(chan)党员服务队队员毛(mao)嘉祥、周茂松(song)、贺理开展上(shang)门服务,帮(bang)客户查找故障原因。
醒目位(wei)置贴上(shang)《春节平安用电指南(nan)》。
15分钟后,三名工作人(ren)员驱车赶到客户家中。经检查,发现故障是客户家中电气设备长期闲置,受潮湿、锈蚀、灰尘(chen)等因素影响,出现用电异(yi)常情况(kuang)。三名工作人(ren)员马上对客户故障进行抢修,经过一个(ge)多小时的努力,恢复了供电。
返程时,工作人(ren)员们(men)还不忘叮(ding)嘱客户安全用电,并(bing)在(zai)客户家外墙醒目位(wei)置贴上(shang)《春节平安用电指南(nan)》,还为客户讲解了很多安全用电的注意事项。