资料图片(pian) 中国经济网 张(zhang)相成/摄
智能房间依据主人的指令进入“影院(yuan)模式”，自动驾驶车辆载着乘客前往目的地，护理(li)机器人为(wei)失(shi)能老人进行按摩和清洁，数(shu)字(zi)人导游与博(bo)物馆游客实时互动……这些“未来(lai)感”十足的场(chang)景(jing)，如今在大家的生活中越来(lai)越常见，一场(chang)由人工智能技术驱动的消费升(sheng)级正在众多领域悄然发生。
近(jin)日，中共中央办公厅、国务院(yuan)办公厅印发的《提振消费专项行动方案》提出，开展“人工智能+”行动，促进“人工智能+消费”，加速(su)推动自动驾驶、智能穿戴、超高(gao)清视频、脑(nao)机接口、机器人、增材制(zhi)造(zao)等新技术新产品开发与应用推广，开辟高(gao)成长性(xing)消费新赛道(dao)。
这一政策的取向具有(you)鲜明的现实针对性(xing)。当前，在新一轮科技革命(ming)和产业变革的浪潮中，以人工智能为(wei)代表的前沿科技深刻(ke)重塑着市场(chang)需(xu)求，推动着消费模式和商业模式变革。在数(shu)字(zi)经济与实体经济深度融合的背景(jing)下，人工智能正在深度重构消费市场(chang)的运行逻(luo)辑。智能算法对消费者需(xu)求的精准捕捉、虚(xu)实融合场(chang)景(jing)对体验边界的突破、数(shu)据要素对产业链协同(tong)的赋能，共同(tong)勾勒出未来(lai)消费生态的轮廓。
今年《政府工作报告》提出，创新和丰富消费场(chang)景(jing)，加快数(shu)字(zi)、绿色、智能等新型消费发展。消费场(chang)景(jing)的智能化转型打(da)破了物理(li)空间与数(shu)字(zi)空间的界限，不仅让产品和服务更“聪明”，可以更好满足消费者个(ge)性(xing)化需(xu)求，而且(qie)使(shi)企业能够快速(su)响(xiang)应市场(chang)需(xu)求，动态调(diao)整资源配置，从而获得更大的商业价(jia)值。深入开展“人工智能+”行动，无疑(yi)有(you)利于(yu)加快消费场(chang)景(jing)扩容提质，对于(yu)推动发展新质生产力(li)与壮大新型消费有(you)机结(jie)合、打(da)通(tong)生产到消费的关键节(jie)点具有(you)重大意义。
应当看(kan)到，我国拥有(you)庞大的互联网用户群体和丰富的数(shu)据资源，算力(li)等数(shu)字(zi)信息基础设施建设超前布局，人工智能产业整体上处于(yu)全球第一梯队，覆(fu)盖了全产业链。我国还是全球拥有(you)人工智能专利最多的国家，并(bing)涌现出DeepSeek等一批优秀大模型产品。促进“人工智能+消费”形成多层次(ci)、多维度的经济拉动效应，这些优势都是显著的有(you)利因素。
同(tong)时，发展“人工智能+消费”也(ye)面临智能化水平(ping)不足、技术成熟度不够等问(wen)题，消费者对数(shu)据安全与隐私保护的担忧(you)，以及企业在市场(chang)推广时面临的挑战(zhan)同(tong)样不可忽视。当然，新技术、新产业、新模式、新业态的发展从来(lai)不是一帆(fan)风顺的，发展中的问(wen)题要靠发展来(lai)解决(jue)。为(wei)此，应着力(li)构建积极正向、开放包容的政策环境(jing)，进一步加强多元化消费场(chang)景(jing)的制(zhi)度建设支撑，加快完善要素保障(zhang)、技术标(biao)准、产业政策和市场(chang)监(jian)管相互支撑的规(gui)则体系。
从需(xu)求洞察到供给创新，智能革命(ming)与消费升(sheng)级的协同(tong)演进，正催生更具包容性(xing)、可持续性(xing)的新型消费生态。在这一进程中，需(xu)要始终(zhong)坚持以人为(wei)本，坚守技术向善。消费焕新只有(you)以消费者的真实需(xu)求为(wei)核(he)心，才能为(wei)消费者创造(zao)更多价(jia)值，将消费红利持续转化为(wei)高(gao)质量发展的澎湃动力(li)。（中国经济网评论员 邓浩）
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