无需反(fan)复排队挂号、午休(xiu)时间也能完成就诊——湖南省内(nei)多家医院近期推出的(de)“一次挂号管多天”与“弹性门诊”服务，让患(huan)者就医变得更加便(bian)捷高效。
红网时刻资讯(wen)记者实地走访了解到，湖南省胸科医院、长沙市中心医院、长沙市第一医院及长沙市第四(si)医院等多家医院，已逐步推行“一次挂号管多天”的(de)门诊服务，同时配套开设(she)午间门诊、延时门诊等弹性门诊，精(jing)准聚焦并(bing)解决“检查结果隔天看需重(zhong)复挂号”“上班族工作日看病请(qing)假难”等民生(sheng)关注的(de)就医痛点(dian)，为城乡居民的(de)健康保驾护航。
多家医院实行“一次挂号管多天”
早在2023年9月，湖南省胸科医院便(bian)积极响应便(bian)民号召，开展“一次挂号管三天”的(de)就医服务。在该医院综合门诊部，若患(huan)者在3天内(nei)复诊，且复诊医生(sheng)与初诊医生(sheng)一致(zhi)，只需在门诊报到机上刷身份(fen)证或输入身份(fen)信息，即可直接就诊，无需再次缴纳挂号费用(yong)，大大节省了患(huan)者的(de)时间和经济成本。
2024年5月，长沙市中心医院推出了“免费复诊三天”就诊模式。普通门诊患(huan)者若就诊当日因(yin)检查、检验未完成诊疗，或未能获(huo)取报告，可在3日内(nei)（不含首(shou)次就诊当日）持结果到同一诊室挂复诊号，免缴挂号费（诊查费）。
2024年7月，长沙市第四(si)医院紧随其后，在普通门诊全面实施“一次挂号管三天”服务。患(huan)者在首(shou)次挂号后的(de)3天内(nei)，于同一院区的(de)同一科室复诊，无需再次支付挂号费。这(zhe)一举措一经推出，便(bian)受到患(huan)者的(de)广泛好评，尤其为那些患(huan)有慢性疾(ji)病、需要多次复诊的(de)患(huan)者提供了便(bian)利。
2024年12月，长沙市第三医院（湖南大学附属长沙医院）更进一步，推行“一次挂号管五天”服务。患(huan)者在门诊就诊时，若当天因(yin)检验、检查未能完成诊疗，或未能及时获(huo)取报告，5天内(nei)携带结果到同一科室复诊，可享受免门诊挂号费政策。符合条件的(de)患(huan)者，凭借首(shou)次挂号凭证，如挂号单、电(dian)子就诊卡(ka)等，前往医院门诊一楼导诊台领取复诊号卡(ka)片，再到挂号缴费窗口挂“0元亲民号”即可就诊，流程(cheng)更便(bian)捷。
2025年3月，长沙市第一医院推出“免费复诊三天”就诊模式。普通门诊患(huan)者就诊当日因(yin)检查、检验无法完成诊疗，或当日未能获(huo)取报告，3日内(nei)（不含首(shou)次就诊当日）持结果到同一院区、同一诊室挂复诊号，可免缴挂号费（诊查费）。
针对复诊时遇(yu)不上初诊医生(sheng)的(de)情况，长沙市中心医院门急诊管理(li)办公室主任周(zhou)慧梅先容：“在同一个门诊，若患(huan)者未完成诊疗，我(wo)们医院会为其提供免费号跨天复诊。若初诊医生(sheng)未坐(zuo)诊，通常会安排同专科同级别医生(sheng)接诊。”
需要注意的(de)是，目前“一次挂号管多天”主要适用(yong)于普通门诊，暂不包括急诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊。当日已完成门诊诊疗，但因(yin)其他原因(yin)再次就诊的(de)患(huan)者，也不适用(yong)。
据红网时刻资讯(wen)记者不完全统(tong)计，目前，长沙已有湖南省胸科医院、长沙市中心医院、长沙市第一医院、长沙市第三医院、长沙市第四(si)医院、宁乡市中医医院、湖南航天医院等多家医院实施“一次挂号管多天”的(de)便(bian)民举措。此外，长沙市中医医院（长沙市第八医院）正在紧锣密鼓地搭建信息平台，最快下周(zhou)即可上线该服务。
此外，省内(nei)部分医院进一步升级了专家门诊服务。如：中南大学湘雅医院、湖南省人民医院推出专家门诊自初诊起7天内(nei)免费复诊服务，中南大学湘雅三医院专家门诊可不限时免费复诊一次。长沙市第一医院知名专家门诊还提供“一站式”检诊服务，在相应区域内(nei)即可完成自助(zhu)挂号、抽(chou)血、心电(dian)图、B超等相关检查，并(bing)且7天内(nei)可享受免费复诊一次，让患(huan)者享受更全面、更优质的(de)医疗服务。
“上班族”工作日不用(yong)请(qing)假也能看上病
“最近视力明显(xian)下降，白天没时间去医院做(zuo)详细检查，没想到长沙竟然有午间门诊，对我(wo)们‘上班族’来说，真是太友好了！”越来越多像代女士这(zhe)样的(de)“上班族”，在体验“弹性门诊”后纷纷点(dian)赞。
目前，长沙爱尔眼(yan)科医院已推出一系(xi)列弹性门诊服务：医院设(she)有24小时眼(yan)科急诊，随时满足患(huan)者突发眼(yan)疾(ji)的(de)就诊需求；中午时段，综合眼(yan)病门诊正常开放，方便(bian)上班族利用(yong)午休(xiu)时间就诊。此外，爱尔眼(yan)科儿童眼(yan)科中心及验光(guang)配镜服务在寒暑假、周(zhou)六日、节假日期间，早上8点(dian)就开始接诊，并(bing)将延时门诊开放至18:30，让孩子们在课余时间也能进行眼(yan)部检查与配镜。
湖南省儿童医院不仅实行“无假日门诊”，还率先推出挂号改签服务。通过微信公众号成功挂号的(de)患(huan)者，若无法按时就诊，可在预约就诊时段前4小时，进行同级别号源(yuan)改期。在寒、暑假孩子就诊高峰期，医院还推出了延时门诊等服务，为学生(sheng)群体提供了更灵活的(de)就诊选(xuan)择。
患(huan)者在长沙市口腔医院新大新门诊部午间门诊复诊。资料图。
在湖南中医药大学第一附属医院，动物致(zhi)伤门诊推出了24小时接诊服务；在长沙市口腔医院，已开设(she)口腔正畸科午间、晚间门诊，为有口腔正畸需求的(de)市民提供了更人性化(hua)的(de)就诊选(xuan)择。
“我(wo)们医院推行‘潮汐式’门诊管理(li)，弹性安排门诊时间。”长沙市中医医院（长沙市第八医院）门诊部主任文芳先容，当前，医院借助(zhu)“潮汐诊室”机制，实现资源(yuan)的(de)动态调配。一旦某科室候诊人数(shu)达到15人及以上，或接诊疑难病症患(huan)者时，系(xi)统(tong)便(bian)会触发预警，医院会迅速调配备班医生(sheng)出诊，大幅(fu)缩短患(huan)者等待时长。此外，为满足城乡居民处方买药和中医治(zhi)疗的(de)需求，医院特别开设(she)便(bian)民问诊服务。其中，中医护理(li)门诊充分考虑城乡居民的(de)就诊时间，午间、节假日均正常开放，全年无休(xiu)，确(que)保城乡居民能够在最便(bian)捷的(de)时间获(huo)得专业的(de)中医护理(li)服务。
从“反(fan)复挂号”到“一号管用(yong)多日”，从“固定排班”到“按需应变”，湖南省正通过一系(xi)列有温度(du)的(de)改革，打通便(bian)民服务的(de)“最后一公里”，为城乡居民打造更加便(bian)捷、高效的(de)就医体验。
转(zhuan)自：红网·时刻资讯(wen)
记者：李雅婷 戴丹 周(zhou)曼 杨胜男
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