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机场也“好玩”,旅客,航站楼,服务
2025-03-28 02:26:12
机场也“好玩”,旅客,航站楼,服务

来自香港的小学(xue)生在北京大兴国际机场航站楼内合影留念。新华社记者 张晨霖摄

陕西西安咸(xian)阳国际机场T5航站楼出发大厅内,乘客与肉夹馍造型(xing)的吉祥物合影。新华社记者 邵瑞摄

四川成都双流国际机场航站楼里的盖碗茶艺术装(zhuang)置。刘婷摄(人民图片)

近日(ri),全球首个设(she)置在机场内的在地文物展示博物馆——西部机场博物馆,开(kai)馆迎(ying)客,吸引许多人去(qu)陕西西安咸(xian)阳国际机场看“国宝”。

品尝美食、购物、拍照、看展……越(yue)来越(yue)多的机场正通(tong)过融合消费场景、学问场景,为人们(men)提供日(ri)益(yi)丰富的体(ti)验。机场已不仅是旅途的起点或终点,其本身也成为旅游目的地。

在地特色(se)“更(geng)好(hao)逛”

“老舍茶馆”的杏仁豆腐牛乳(ru)茶、“美珍香”的芝士肉松吐司、“阳阳中(zhong)国饭”的虾肉烧麦,是社交平(ping)台上热度很高的“大兴机场三件套”,前两(liang)样还是北京市内买不着的“机场限(xian)定款”,虾肉烧麦也与市内店同质同价。

目前,北京大兴国际机场口岸商铺已超过500家,品类丰富,不仅包含众多历史悠久的中(zhong)华老字号,也有时尚现(xian)代的文创潮玩,可以满足不同旅客的需求。据了解,该机场商业全业态实现(xian)100%同城同质同价、餐饮店面100%明厨亮灶。此外,还推出“兴先送(song)”,为旅客提供30分钟送(song)达(da)登机口的商品配送(song)及快递到家、到店提取(qu)等服务。正因此,北京大兴国际机场被网友戏称(cheng)为“大兴大型(xing)购物中(zhong)心”,非常(chang)“值得一逛”。事实上,北京大兴国际机场从投运起便(bian)是一个“热门景点”,2019年9月正式投运后的国庆假期,共迎(ying)接超50万人次的“打卡游客”。仅10月3日(ri)当天,游客数量就超过10万人次,是出行旅客的23倍。

越(yue)来越(yue)多的机场变得“更(geng)好(hao)逛”且(qie)独具在地特色(se),网友纷纷在社交平(ping)台分享攻(gong)略。例如(ru),鲜花是春城昆明的特产,昆明长水机场的航站楼里常(chang)年设(she)有鲜花摊,有时还会开(kai)设(she)云南咖啡豆、天麻等的展销。此外,也有网友将“上山喝茶”的滇红拿铁、“靖晨园”的饵丝、“大益(yi)茶庭”的玫(mei)瑰普洱冰淇淋列为长水机场“必打卡三件套”,“很有云南特色(se)”。再如(ru),深圳宝安国际机场里“翠华express”的菠萝包和“光(guang)明鸽”的乳(ru)鸽组成的“广式两(liang)件套”,青岛胶(jiao)东国际机场里的特色(se)鲜啤、文创、啤酒冰淇淋等,被不少(shao)游客列入(ru)到访当地后的“必购清单”。

服务展现(xian)“国际范(fan)”

近日(ri),国际机场协会公(gong)布2024年度全球机场服务质量评估结果。北京大兴国际机场、海口美兰国际机场、广州白(bai)云国际机场、青岛胶(jiao)东国际机场等均有斩获。其中(zhong),北京大兴国际机场荣获2500万—4000万吞吐量最佳机场奖、亚太地区最便(bian)捷机场、亚太地区最令人愉悦机场、亚太地区最洁净机场等6项大奖,也是连续第五年获最佳机场奖。

据先容,北京大兴国际机场在国内全流程(cheng)无纸化出行的基础上,升级推出国际无纸化服务,旅客出行时间平(ping)均节约15—30分钟;升级易安检服务,落实安检新技术标准应用,开(kai)通(tong)两(liang)条“易安检”专(zhuan)用通(tong)道(dao),日(ri)均过检300—400人,安检效率显著提高;怀兴城际铁路(lu)启(qi)用,廊坊北至北京大兴国际机场最快15分钟可到达(da),京津冀区域路(lu)网结构更(geng)加完善。此外,为便(bian)利境外来华旅客,北京大兴国际机场上线了Wi-Fi登录护照认证方(fang)式,投用北京服务(机场服务点),规(gui)划(hua)7大功能专(zhuan)区,一站式解决外籍(ji)旅客问询、购票、租(zu)车、通(tong)讯等多样化需求。

唐先生供职(zhi)于(yu)北京一家律师事务所,经常(chang)需乘飞机前往全国各地,如(ru)果搭乘早班机,他习惯于(yu)前一天晚上抵达(da)机场。“安检前的公(gong)共区域里,有24小时营业的餐厅,候机区里还设(she)有过夜(ye)休(xiu)息区,有的是皮(pi)沙发,有的是可平(ping)躺座椅。”唐先生先容,北京大兴国际机场里的这些设(she)施都非常(chang)便(bian)利旅客休(xiu)息,“很人性化”。

这样的布置对于(yu)乐于(yu)尝试“特种兵式旅游”的年轻(qing)游客而言,更(geng)具吸引力。2024年暑期,大学(xue)生小秦结束在海南三亚的旅行后,乘飞机抵达(da)北京大兴国际机场时已是深夜(ye)。为了节省开(kai)支,他没有去(qu)住酒店,而是选择在过夜(ye)休(xiu)息区休(xiu)息一晚。“整个环境让我感觉很安全、舒适,这是一次独特的体(ti)验。”小秦说。

“空中(zhong)门户”成“名片”

机场被称(cheng)为一座城市的“空中(zhong)门户”。为了让远道(dao)而来的旅客留下对当地美好(hao)的“第一印象”,许多机场在空间打造、内容布置上不断创新。

2月底,“博物馆里读中(zhong)国”主题联展活动在青岛胶(jiao)东国际机场开(kai)启(qi),该展览涵盖历史学问、革命纪念、人文艺术、自然科技、民族民俗、考古成果等多种题材,全面展示中(zhong)华优秀传统学问、革命学问和社会主义(yi)先进学问。青岛机场集团文旅公(gong)司文旅促进部相关负责人先容,主题联展场地设(she)在航站楼国内到达(da)区域,旨在充分发挥机场“城市窗口”的作用,为旅客营造浓厚(hou)的人文氛(fen)围,提升旅客出行体(ti)验。未(wei)来,青岛机场也将积极探索开(kai)发航站楼人文景观,用好(hao)“航空+”新名片,将机场打造成集交通(tong)枢纽和学问体(ti)验于(yu)一体(ti)的城市口岸。

在机场里推出主题展览,已成为机场“跨界”的重要方(fang)式,也是博物馆扩大服务半径的有效途径,能让旅客在旅途中(zhong)发现(xian)身边的学问之美。例如(ru),由首都博物馆和北京大兴国际机场联合举办的“北京中(zhong)轴(zhou)线——璀璨文脉 辉煌中(zhong)轴(zhou)”展览,在航站楼五层免费面向公(gong)众开(kai)放。由北京大兴国际机场与中(zhong)国国家博物馆联手打造的“学问中(zhong)国”长廊已多次“上新”,《燕京八景图卷》《黄山秋色(se)图轴(zhou)》等山水画佳作,为来往旅客呈现(xian)一场场视(shi)觉盛宴,也成为北京为旅客送(song)上的学问“见面礼”。

2024年底,无锡硕放机场年旅客吞吐量突破(po)1000万人次,跨入(ru)“千万级”机场行列。消息一经发布,许多旅客“晒”出关于(yu)该机场的回忆:第一次到江苏旅游的行程(cheng)就是从这里开(kai)始、曾骑自行车去(qu)机场候机厅乘凉、在这里喝“茶颜悦色(se)”……对无锡而言,这一“空中(zhong)门户”将成为充分展示城市对外交流形象的新“名片”。(本报记者 尹(yin)婕)

《人民日(ri)报海外版》(2025年03月17日(ri) 第 12 版)

责编:陈亚楠、卢(lu)思宇

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