近期，中国消费者协会陆续收(shou)到消费者声称因“免密支付”功(gong)能(neng)导致账户资金被盗刷的投诉。为切(qie)实保护消费者财产安全(quan)，提(ti)升(sheng)风险防范意识，中国消费者协会提(ti)醒广大消费者，网络购物谨(jin)慎使用手机(ji)“免密支付”功(gong)能(neng)，避免因账户权限过度开放而(er)引发资金损失。
一、为何(he)“免密支付”易成(cheng)盗刷漏洞？
“免密支付”（即“无需密码确认支付”）是部分支付平台或应用为提(ti)升(sheng)支付便捷(jie)性推出的功(gong)能(neng)，用户开通(tong)后，单笔交易金额在一定限额内(nei)可直接扣(kou)款。然(ran)而(er)，这一功(gong)能(neng)若(ruo)被不法分子利(li)用，可能(neng)带来严(yan)重安全(quan)隐患。
一是手机(ji)丢失或账号泄露（苹果手机(ji)用户）时(shi)风险激增。若(ruo)他人获取您的账号或设(she)备，可通(tong)过“免密支付”直接消费或购买(mai)虚拟(ni)服务，且无需二次验证。
一是手机(ji)丢失或账号泄露（苹果手机(ji)用户）时(shi)风险激增。若(ruo)他人获取您的账号或设(she)备，可通(tong)过“免密支付”直接消费或购买(mai)虚拟(ni)服务，且无需二次验证。
二是小额免密累积大额损失。部分平台免密额度虽(sui)设(she)单笔上限（如1000元以下），但短时(shi)间内(nei)高(gao)频次小额盗刷仍会造(zao)成(cheng)较大经济损失。
二是小额免密累积大额损失。部分平台免密额度虽(sui)设(she)单笔上限（如1000元以下），但短时(shi)间内(nei)高(gao)频次小额盗刷仍会造(zao)成(cheng)较大经济损失。
三是隐蔽性强，难以及时(shi)察(cha)觉。盗刷交易通(tong)常通(tong)过绑定支付平台的虚拟(ni)服务（如游戏(xi)充值、App订阅）完成(cheng)，或者在机(ji)主凌晨熟睡(shui)时(shi)段完成(cheng)，消费者发现(xian)时(shi)往往已产生多笔扣(kou)款。
三是隐蔽性强，难以及时(shi)察(cha)觉。盗刷交易通(tong)常通(tong)过绑定支付平台的虚拟(ni)服务（如游戏(xi)充值、App订阅）完成(cheng)，或者在机(ji)主凌晨熟睡(shui)时(shi)段完成(cheng)，消费者发现(xian)时(shi)往往已产生多笔扣(kou)款。
二、支付风险的主动防范措施有哪些(xie)？
为降低盗刷风险，建议消费者采取以下措施：
（一）非必(bi)要不开启(qi)“免密支付”
优先关闭免密功(gong)能(neng)，检查是否绑定支付宝、微信(xin)或银行卡，并(bing)关闭“免密支付”权限。若(ruo)需保留部分免密服务，建议单独设(she)置。另外定期检查授权应用，移除不常用或不信(xin)任的第三方应用支付授权。
（二）强化账户安全(quan)保护
一是设(she)置高(gao)强度密码并(bing)注意更换。避免使用生日、连续数(shu)字等简单密码，并(bing)开启(qi)双重认证功(gong)能(neng)，防止账号被恶意登录。
一是设(she)置高(gao)强度密码并(bing)注意更换。避免使用生日、连续数(shu)字等简单密码，并(bing)开启(qi)双重认证功(gong)能(neng)，防止账号被恶意登录。
二是关闭非必(bi)要支付权限，尤其(qi)是苹果手机(ji)用户如无需通(tong)过账户进行应用购买(mai)，可禁用相(xiang)关功(gong)能(neng)。
二是关闭非必(bi)要支付权限，尤其(qi)是苹果手机(ji)用户如无需通(tong)过账户进行应用购买(mai)，可禁用相(xiang)关功(gong)能(neng)。
三是谨(jin)慎使用公共Wi-Fi，避免在公共网络环(huan)境下进行支付操作，防止网络钓鱼或数(shu)据(ju)截取。
三是谨(jin)慎使用公共Wi-Fi，避免在公共网络环(huan)境下进行支付操作，防止网络钓鱼或数(shu)据(ju)截取。
（三）养(yang)成(cheng)定期对账习惯
及时(shi)查看账单通(tong)知(zhi)，关注支付宝、微信(xin)或银行发送的扣(kou)款短信(xin)，发现(xian)不明消费马上核查。定期检查订阅服务，取消不再需要的自动续费项(xiang)目。
三、遭遇盗刷后如何(he)快速应对？
若(ruo)发现(xian)账户存在异常交易，首先，应马上冻结支付渠(qu)道(dao)，通(tong)过银行客服、支付宝或微信(xin)平台紧(jin)急(ji)冻结关联账户，阻止后续扣(kou)款。其(qi)次，留存证据(ju)并(bing)投诉：保留盗刷记录截图、交易时(shi)间等信(xin)息，向支付平台投诉。若(ruo)损失金额较大，需及时(shi)向公安机(ji)关报案(an)，并(bing)配合提(ti)供相(xiang)关证据(ju)材料。
中国消费者协会慎重提(ti)醒广大消费者：移动支付的便捷(jie)性不应以牺牲安全(quan)性为代(dai)价(jia)。请务必(bi)提(ti)高(gao)警惕，主动管理(li)支付权限，切(qie)勿因图方便而(er)忽视潜(qian)在风险。如遇消费纠纷，可拨打热线电话或通(tong)过“全(quan)国消协智慧315”平台进行维权。
来源(yuan)：中国消费者协会网站
转发提(ti)醒！
