3月27日,胖东来发布 “关于胖东来会员使用说明”,对会员机制进行(xing)调整,新机制下,实名注册及认证让(rang)会员售后更有保障(zhang)。
2025年4月10日起(qi),许昌及新乡地区的超市门店、烟酒柜将开启(qi)会员实名结账模式。同时取消积分制度。在(zai)注册认证方面,新用户需通过(guo)微信搜索胖东来公众号,进入小(xiao)程序完成注册与(yu)实名认证;已注册会员登录小(xiao)程序后,点击认证入口(kou)完善信息并上传(chuan)头像即可完成认证。
根(gen)据公告,已实名认证的会员可通过(guo)自助收银台、人工收银台或自由购渠道(dao)完成结账;未(wei)认证会员或遇特殊情况时,可通过(guo)门店设立的“绿(lu)色通道(dao)”结算。胖东来相关负责(ze)人表示,此举旨在(zai)“保障(zhang)消费安全、维护经营秩序”,同时优化购物体验,减少恶意(yi)抢购和囤积行(xing)为。
以自营品著称的胖东来,“网(wang)红(hong)商品” 经常供不应求(qiu),这种火爆场面也催生了代购生意(yi),有代购者自曝月入数万元。在(zai)河南许昌和新乡,一些入局较(jiao)早的代购已规模团队化,甚至有人上线了自营店。在(zai)抖音平台上,直接以 “胖东来代购” 命名的账号超过(guo)300个。
此次实行(xing)会员实名制结账,并非胖东来首次对代购行(xing)为进行(xing)管(guan)控(kong)。 2024年胖东来就曾已多次出手,试图遏(e)制代购乱象。
2024年12月1日,胖东来发布声明,强调企业未(wei)进行(xing)任何网(wang)络平台直播(bo)带货,也未(wei)授权任何单位和个人代表企业直播(bo)带货。
2024年12月6日,胖东来宣布自2024年12月7日起(qi),许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品采取限购方式,购买时需出示电子会员二维码(ma)或提供注册会员手机号,每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准,直接限制了单个消费者购买商品的数量,一定程度上抑制了代购大规模采购行(xing)为。
最(zui)近一段时间,浙江(jiang)嘉兴一家即将开业的商场因叫“胖都(dou)来”也在(zai)网(wang)上引起(qi)热议,有不少网(wang)友评论该商场完全是在(zai)蹭胖东来的流量。有该商场工作(zuo)人员对媒体表示,起(qi)“胖都(dou)来”的名字(zi)是因为该企业老板曾去胖东来学习考察过(guo),十分认可胖东来,要求(qiu)自己企(qi)业向胖东来学习、看齐。