中国网财(cai)经3月5日讯 2025年3月5日上午大会开幕会结束后，在人民大会堂北大厅举行(xing)十四届全国人大三次会议首场“部长通(tong)道”集中采访活(huo)动，邀请交通(tong)运输部部长刘伟、教育部部长怀进(jin)鹏、市场监管总局局长罗文、金融监管总局局长李云泽接受采访，回应社会各界(jie)的关切(qie)。
市场监管总局局长 罗文(中国网 郑(zheng)亮 摄)
以下为(wei)文字实录
记者：罗局长您好(hao)，大家注(zhu)意到，近年来我国平台经济快速发展，但也出现了一些不容忽视的问题，比如说平台规则不公平、收费不合理、算法(fa)不透明、直播电商乱象频出等。请问下一步在这方面，市场监管总局会采取哪些措施？谢谢。
罗文：谢谢这位记者的提问。您提的这个问题也是大家现在比较关心(xin)的问题。一直以来，党中央、国务院高度重视平台经济发展，市场监管总局坚决落实党中央、国务院决策部署(shu)，坚持监管规范(fan)和促(cu)进(jin)发展并重，大力(li)支撑平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身(shen)手。去(qu)年，总局联合多个部门开展网络市场监管促(cu)发展、保安(an)全专项行(xing)动，持续优(you)化平台经济竞争生态(tai)。今年，大家将着力(li)优(you)化监管方式方法(fa)，大力(li)促(cu)进(jin)平台经济健康发展，重点采取以下具体举措，主要有四个方面。
在平台规则方面，大家将坚持以公开公平为(wei)原则，促(cu)进(jin)平台各方主体互利共赢。针对平台滥用“仅退(tui)款”规则，造成商户货款两空的突出问题，大家将督促(cu)平台明确规则的适用范(fan)围和具体情形，保障商户正当权益。针对平台实施“自动跟(gen)价”、“全网最低价”规则，造成“内卷式”竞争的突出问题，大家将督促(cu)平台规范(fan)促(cu)销行(xing)为(wei)，保障商户自主经营权。针对监管制度建设滞(zhi)后的突出问题，大家将制定出台《网络交易平台规则监管办法(fa)》，保障平台各方主体合法(fa)权益。
在平台收费方面，大家将坚持以合理透明为(wei)目标(biao)，着力(li)降低中小(xiao)商户负担(dan)。大家知道，当前平台商户普遍反映(ying)，由于名目繁多、计算方法(fa)复杂、平台收费不透明，加上平台营销推广费用上涨快等因素，这些都加重了商户的成本负担(dan)。针对上述问题，大家将督促(cu)平台简化并公示收费项目，优(you)化定价机制，保障商户知情权，帮助商户降本增效。与此同时，大家将制定出台《网络交易平台收费行(xing)为(wei)合规指南》，为(wei)平台企业合理收费提供明确指引。
在直播电商方面，大家将坚持以规范(fan)市场秩序为(wei)重点，切(qie)实保障消费者合法(fa)权益。近些年来，大家都知道，我国直播电商行(xing)业发展迅速，在方便消费者购物(wu)的同时，也存在良莠不齐、鱼龙混杂的问题，主要问题就是部分(fen)主播恶意炒作、搞虚假(jia)营销，假(jia)冒伪劣产(chan)品现象比较突出。对此，消费者反映(ying)强烈。针对上述问题，大家将压实平台的审核责任，加强产(chan)品质量的专项抽(chou)检，加大监管执法(fa)力(li)度，严(yan)厉打(da)击(ji)虚假(jia)广告、虚假(jia)宣传等行(xing)为(wei)，维护公平竞争秩序，不断提升网售产(chan)品质量。与此同时，大家今年也将制定出台《直播电商监管办法(fa)》，建立监管长效机制，有效规范(fan)直播交易行(xing)为(wei)。
在平台算法(fa)方面，大家将坚持以向上向善为(wei)导向，切(qie)实保障新就业形态(tai)劳动者合法(fa)权益。当前，外卖骑手等新就业群体和消费者都反映(ying)，平台企业存在三个问题，一是算法(fa)不透明、二是大数据(ju)杀熟、三是刷单炒信，这些问题侵(qin)害了他们的合法(fa)权益。针对上述问题，市场监管部门将积(ji)极配合有关部门，加强综(zong)合治理，督促(cu)平台企业提高算法(fa)透明度、优(you)化算法(fa)规则，切(qie)实保障新就业形态(tai)劳动者的合法(fa)权益。