合肥三只羊网络(luo)科(ke)技有限(xian)企业3月23日发布关于(yu)停业整改情况的(de)通报(bao)：针(zhen)对企业前期在直播带货“香港(gang)美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳(ao)洲谷饲牛肉(rou)卷中存在的(de)相关问题，自(zi)合肥市联合调查组发布情况通报(bao)后，企业立(li)即成立(li)了以董事会成员为(wei)总(zong)负责的(de)整改工作组，包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务(wu)、退赔等7个专(zhuan)项小组，全方(fang)位进(jin)行排(pai)查、整改。
一、2024年(nian)10月11日，按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。
二、对于(yu)“香港(gang)美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳(ao)洲谷饲牛肉(rou)卷产(chan)品，目前已(yi)累计赔付2777.85万元，今后将继续(xu)按照应赔尽赔原则，执(zhi)行退一赔三标准(zhun)，做好(hao)退赔工作。
三、严格把关产(chan)品质量，新筛选、签定3家第三方(fang)专(zhuan)业品控机构，分品类编制食品、化妆(zhuang)品等7类品控作业引导(dao)书，按规(gui)范严格把控产(chan)品质量。
四、严格甄选品牌合作，进(jin)一步提升自(zi)营品占比，提高准(zhun)入门槛，合作品牌压减80%。
五、严格直播讲(jiang)解和主播管(guan)理，设(she)置多层审核环节，加强直播内容审查，确保卖点信息与产(chan)品信息的(de)统一性、准(zhun)确性。严格遵守《网络(luo)主播行为(wei)规(gui)范》，制定《主播违法(fa)违规(gui)行为(wei)处理办法(fa)》，加强网络(luo)文明(ming)行为(wei)规(gui)范，设(she)置专(zhuan)人专(zhuan)项检查，对违规(gui)主播及时清退、解约。
六、严格售后服务(wu)标准(zhun)，开设(she)专(zhuan)门售后服务(wu)账号“三只羊网络(luo)售后”，对经认定的(de)问题产(chan)品，承诺先行垫付退赔款，提高消费者售后服务(wu)体验。
三只羊表示，感谢消费者的(de)批评、监督和帮助，今后将严格落实行业标准(zhun)，积极承担并履(lu)行相应的(de)法(fa)律(lu)义务(wu)和社会责任。