为了解(jie)决这些(xie)问题，12月3日，海尔智家联合中国五金制品协会及行业伙伴，牵头立项行业首个《智能(neng)门锁安装(zhuang)售后服务团(tuan)体标准》，旨通过建立一(yi)套科(ke)学、合理的智能(neng)门锁安装(zhuang)和(he)售后服务要(yao)求及评(ping)价体系，以促进整(zheng)个行业的健康发展，保障消(xiao)费者权益。
当前(qian)，全国智能(neng)门锁行业发展迅(xun)速(su)。据中国日用五金技(ji)术开发中心数据显(xian)示， 2023年(nian)全国智能(neng)门锁产销量达到了约2230万套，同比增长12.7%；预计(ji)2024年(nian)智能(neng)门锁行业产销量将突破2500万套。
作为行业领导者，海尔智家在门锁领域建立了集生产、研发、销售和(he)服务为一(yi)体的全链路运营体系，并积极引入外部(bu)行业资源，吸纳全国范围内的技(ji)术专家，在掌静脉、视频云及自动锁体技(ji)术等关键技(ji)术领域居于行业领先水平。
海尔智家专注于中高端智能(neng)门锁市场。在服务方面，其智能(neng)门锁触点已实现全国化布局，1500+服务商(shang)、20000+接受过系统(tong)训(xun)练的服务师覆盖至全国市区县及部(bu)分乡镇，能(neng)够随时为用户提供上门安装(zhuang)和(he)售后服务。这种“高、精、尖(jian)”的服务在整(zheng)个智能(neng)门锁行业中都是领先的，不仅让用户享受无忧的体验，还为智能(neng)门锁市场的稳健发展奠(dian)定(ding)了坚实的基(ji)础。
此(ci)次标准的正式(shi)启动，标志着智能(neng)门锁行业在标准化服务方面迈出了重要(yao)的一(yi)步。海尔智家旨在通过明确安装(zhuang)流程、服务内容、评(ping)价方法等，不仅能(neng)规范市场行为，提升服务质量，保障消(xiao)费者权益，而且对于行业的健康发展具有重要(yao)的现实意义和(he)长远影(ying)响。