消(xiao)费(fei)是民(min)生福祉的晴雨表(biao)，亦是经济活力的风向(xiang)标。2025年全国消(xiao)协组织消(xiao)费(fei)维权年主题为“共筑满意(yi)消(xiao)费(fei)”，如今，“满意(yi)消(xiao)费(fei)”不再局限(xian)于纠(jiu)纷调解与权益救济，而是指向(xiang)更包容、更可持续的生态共建。
当前，我国消(xiao)费(fei)市(shi)场正(zheng)经历着从“量”到“质”的深刻变革(ge)。当新消(xiao)费(fei)业(ye)态持续涌现，当品质升级成为全民(min)诉求，如何构建更健康(kang)的消(xiao)费(fei)生态？如何让高质量发展真正(zheng)成为品牌成长的基因？
在第43个(ge)国际消(xiao)费(fei)者权益日到来之际，羊城(cheng)晚报今日推(tui)出“维护高质品牌 共筑满意(yi)消(xiao)费(fei)”特刊，通过政(zheng)策解读、行业(ye)调查(cha)、典型案例(li)剖析(xi)，深度探寻从“权益保护”到“体验增值”的进阶路径，展现新时代消(xiao)费(fei)维权与品牌建设的共振(zhen)之路。
中国消(xiao)费(fei)者协会(hui)最新发布的《2024年100个(ge)城(cheng)市(shi)消(xiao)费(fei)者满意(yi)度测评报告》显示，2024年100个(ge)大(da)中城(cheng)市(shi)消(xiao)费(fei)者满意(yi)度综合得分为80.36分，比上年增加0.44分，总体处于良(liang)好水平。其中，35个(ge)城(cheng)市(shi)消(xiao)费(fei)者满意(yi)度得分高于全国综合得分，65个(ge)城(cheng)市(shi)消(xiao)费(fei)者满意(yi)度得分较去年提高。3个(ge)一级指标中，“消(xiao)费(fei)维权”“消(xiao)费(fei)环境”“消(xiao)费(fei)供给”得分分别为80.48分、79.26分、81.67分，与2023年相比，“消(xiao)费(fei)维权”和“消(xiao)费(fei)环境”得分分别上升1.27分、0.51分。
数据的背后，显示“共筑满意(yi)消(xiao)费(fei)”的本质是高质量发展理(li)念的生动实(shi)践。它需(xu)要监管者以制度创(chuang)新平衡活力与秩序(xu)，企业(ye)以价值创(chuang)造(zao)替代零和博弈，消(xiao)费(fei)者以理(li)性选择(ze)倒(dao)逼产业(ye)升级。当三方在“共筑满意(yi)消(xiao)费(fei)”上达成共识，便能催生“优品优质优价”的正(zheng)向(xiang)循环。
这不仅是提振(zhen)消(xiao)费(fei)信心的密钥，更是构建新发展格局的重要支点——因为，每一份“消(xiao)费(fei)满意(yi)”的背后，都是人民(min)群众对美好生活的期待，是中国经济行稳致远(yuan)的坚(jian)实(shi)底座。
羊城(cheng)晚报记者 徐振(zhen)天
详(xiang)见(jian)A3、A5—A7