人民网北京3月28日电 （记者王连香）自3月20日发售清明假期车票以来，截至3月28日9时，铁路部门已累计发售清明假期车票2189.3万张，铁路12306系统运行安全平(ping)稳。
铁路12306科创中(zhong)心负责(ze)人先容，从(cong)目前售票情况看，热门出发城市(shi)主要有北京、上海、广州、杭州、武汉、成都、南京、深圳、长沙、郑州；热门到达(da)城市(shi)主要有北京、广州、上海、深圳、杭州、成都、武汉、南京、西安、郑州。广州往返南宁、西安往返成都、北京往返上海、武汉往返长沙、北京往返沈阳、北京至郑州、深圳至香港(gang)、北京至太原(yuan)、北京至西安、北京至济南等热门区间客流(liu)相对集中(zhong)。
从(cong)余票情况看，4月3日至7日北京往返天津，上海往返苏州，广州往返深圳，深圳至香港(gang)等区间余票充足；北京往返上海、呼(hu)和浩特，保(bao)定至北京，上海往返南京、杭州、温州、武汉，上海至黄山，香港(gang)往返广州，香港(gang)至深圳，广州往返南宁、湛江、汕(shan)头、珠海，广州、深圳至长沙，深圳往返汕(shan)头，武汉往返宜昌、襄阳，大(da)连往返沈阳，哈尔(er)滨往返佳木斯，长春往返延边(bian)，西安至成都，成都往返重庆，昆明往返大(da)理、景(jing)洪，三亚往返海口等区间尚有余票。旅客朋(peng)友可及时通过铁路12306查(cha)询和购票。
该负责(ze)人提示，清明假期部分热门方向和时段客流(liu)较为集中(zhong)，车票相对紧张，旅客朋(peng)友可使用(yong)铁路12306候补(bu)购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位、退票产生的席位，将优先配售给提交候补(bu)订单的旅客；若直达(da)列车无票，可使用(yong)铁路12306同车接(jie)续(xu)、中(zhong)转换(huan)乘、购买联程车票等方式出行。同时，铁路部门将根据铁路12306车票预售和候补(bu)购票数据，及时增加热门方向和时段运力投放，其中(zhong)4月3日、4日、6日、7日，在(zai)京哈、京沪、京广、沪昆等主要高铁干线开行夜间高铁，满足旅客假日出行需求。
该负责(ze)人提示，铁路12306网站（含手机(ji)客户端）是中(zhong)国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠(qu)道，致力于为广大(da)旅客提供公平(ping)公正、温馨便(bian)利的购票出行服务，从(cong)未授权任何第三方平(ping)台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢(xiang)座位费等额外收费，发生改签、退票时严(yan)格按(an)规定办理，同时严(yan)格依法保(bao)护旅客个人信息安全。请广大(da)旅客朋(peng)友一定要通过铁路官方渠(qu)道购票，认(ren)准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认(ren)票款的收款方为“中(zhong)国铁路网络(luo)有限企业”，避免后续(xu)退票、改签时无法收到应退款项。