户籍业务窗口，是守护(hu)民生的前(qian)沿阵地。看似普通(tong)的业务流程，实则件件桩桩都承载着(zhe)百姓的殷(yin)切希望，阿克苏市公安(an)局始终牢记为民服务的初(chu)心，从简化繁琐手续，到主动上门排忧，每(mei)一项务实举措(cuo)都精准回应群众需求，让每(mei)一次服务都充满关(guan)怀与温情。
走(zou)进托普鲁克派出所户籍大厅，便(bian)能看到民警辅警热情接待着(zhe)每(mei)一位办(ban)事群众，面对疑(yi)问始终微笑耐心解答，严谨(jin)高(gao)效(xiao)办(ban)理各项业务，只为让群众少跑(pao)腿。正忙碌间，一位年轻妈妈抱(bao)着(zhe)孩子(zi)匆匆来到窗口，焦急问道：“警察同志，给孩子(zi)办(ban)身份证要啥材料？”民警古(gu)丽娜(na)尕尔微笑回应：“别着(zhe)急，需要孩子(zi)户口本和您的身份证。另外，您还能打开新(xin)疆公安(an)微警务小程序，以后在家就能预约办(ban)业务，我给您演示(shi)下 。”说着(zhe)便(bian)现场手把手教学(xue)如(ru)何在平台(tai)上进行业务预约、查(cha)询进度。年轻妈妈惊喜道：“现在办(ban)理户口都这么方便(bian)了，太谢谢你们了！”
除了户籍大厅里的服务，日常入户走(zou)访中，民警辅警还主动当起了“跑(pao)腿员”，“面对面”了解群众诉求，针(zhen)对因实际(ji)困难不能前(qian)往派出所户籍窗口办(ban)理业务的特殊群体提(ti)供(gong)“上门帮(bang)办(ban)”服务，用“服务指数”赢(ying)得群众“满意指数”。
3月21日，阿克苏市公安(an)局多浪(lang)派出所辅警利用午(wu)休时间，来到阿先生家中，将办(ban)好的身份证交到他手上 ，“阿先生，你的身份证我帮(bang)你送来了。”原来，民警辅警在走(zou)访时了解到，阿先生双腿意外受(shou)伤，日常依靠轮椅出行，前(qian)往派出所领取(qu)身份证对他来说极为不便(bian)。
“太感谢了！我正发愁怎么去派出所取(qu)回新(xin)身份证呢，真没想到你们会送来，可算(suan)是解决了我的大难题啊！阿先生接过身份证，难掩(yan)激动地说。
阿克苏市公安(an)用一次次答疑(yi)、一趟趟跑(pao)腿，将便(bian)民举措(cuo)落到实处，用更贴(tie)心的服务，为群众排忧解难，续写警民情深的温暖篇章。（何莉）