近日(ri)，在虹(hong)桥街(jie)道古北荣华第(di)四居(ju)民区“融情璟彩+人(ren)才公寓(yu)”共(gong)治委会(hui)议(yi)上，居(ju)民区党总支与城方党支部、社(she)区物业等，聚焦人(ren)才服务，探讨如(ru)何更好地把青年人(ren)才留住，共(gong)建美好社(she)区生活。
会(hui)议(yi)首先分析了当前人(ren)才公寓(yu)的住户、商户情况，以及最近在人(ren)才公寓(yu)开展的社(she)区问卷调研情况。根据调研发现，尽管社(she)区活动不(bu)少，但很(hen)多住户工作忙碌，周中没有太多时间和精力(li)参与，这或(huo)是导致他们融入(ru)度较低的原因之一。此外，大家还注意到，体育健身、学问(hua)娱乐、公益活动等是年轻人(ren)希翼组织的社(she)区活动类(lei)型，宠(chong)物友好、社(she)区安(an)全等也是他们的关注点。
讨论中，大家为提升(sheng)服务能级(ji)、增加社(she)区温度出(chu)谋划策(ce)，分享各自的观点和经(jing)验。有人(ren)认为，可以在走访租(zu)客的时候，详细地记录他们的个性和需求，方便后(hou)续邀(yao)请住户参与活动时更有针对性。有人(ren)提出(chu)，是否可以在入(ru)住周年、生日(ri)、节日(ri)等生活节点上，多给他们发一声(sheng)祝福和问候，给他们一点生活的仪式感(gan)？还有人(ren)建议(yi)，应该对街(jie)区资源进一步整合和利用，为租(zu)客提供(gong)更多的优质服务，让社(she)区生活更加便利。
“这些青年人(ren)才很(hen)多是中高端人(ren)才，大家的工作是把他们留在社(she)区。”地产城方党支部书记、副总经(jing)理(li)沈皓彬表示，商业招租(zu)可以更多地围绕社(she)区配套(tao)服务，包括情绪化(hua)配套(tao)服务，比如(ru)宠(chong)物店等。此外，还希翼每个季度可以围绕毕业季就(jiu)业招聘、黄(huang)金城道最美银杏季等开展不(bu)同(tong)主题的活动，发挥好纽带作用，以便利服务和丰富活动，给大家带来更多温暖。
“可以叠加更多微笑与关怀，提升(sheng)服务融合。”居(ju)民区党总支书记盛(sheng)弘表示，要用好人(ren)才服务卡，做好问卷调研等工作，主动把服务送上门，甚至让租(zu)客在有入(ru)住意向时，就(jiu)充分了解社(she)区的服务，感(gan)受到社(she)区的温度。“用陪伴式的服务，让他们感(gan)受到居(ju)委、物业、管家都在身边，入(ru)住这里不(bu)只是一套(tao)房子，还有更多的配套(tao)服务和情绪价(jia)值。”盛(sheng)弘说。
据悉(xi)，“融情璟彩+人(ren)才公寓(yu)”共(gong)治委会(hui)由(you)居(ju)民区党总支牵头(tou)，组织运营方、物业、商户等各方代表，定期召开会(hui)议(yi)，围绕公寓(yu)管理(li)、人(ren)才服务等不(bu)同(tong)议(yi)题，共(gong)商共(gong)议(yi)社(she)区治理(li)，提升(sheng)社(she)区服务能级(ji)。
来源：上海长(chang)宁