仙(xian)霞新村街道打破固有救助模式，从单一的现金救助模式向“物质(zhi)+服(fu)务”综合救助模式拓展，整合全街道各类帮扶资源，为有相关服(fu)务需求的低保家庭、低保边缘家庭和刚性(xing)支出困难家庭成员链接多样性(xing)的救助资源，主动提供救助帮扶，更好地回应群众多样化需求，不断(duan)增强群众的获得感、幸福感和安全感。
朱先生是一位(wei)生活(huo)在仙(xian)霞社区的聋哑人，多年来，他与儿子相依为命(ming)，依靠着微薄的收入和低保金勉强维持生计。2024年9月，朱先生的儿子大学毕业后，顺利找到了实习工作，这本是一件(jian)值得高兴的事情，但与此同时，朱先生却遭遇了下岗的困境，失去(qu)了经济来源。按照低保政策，失业后的朱先生需先领取失业金，而儿子的工作收入也应计算进(jin)家庭收入。经过核算，他们的家庭收入已超出了低保标准，这也就意味(wei)着，他们将失去(qu)低保的保障，生活(huo)的压(ya)力陡然增大。
社区事务受理服(fu)务中心(xin)的救助顾问得知朱先生的家庭情况后，第一时间向残联部门咨(zi)询相关政策，了解到朱先生是一级残疾，根据(ju)相关政策规定，失业金领完后若未就业，朱先生可申(shen)请重残无业救助。这一消息让(rang)工作人员看到了帮助朱先生的希翼，他们随即通过社区民政干部向朱先生宣传了重残无业的救助政策。
为了让(rang)朱先生能够(gou)清楚地了解政策内(nei)容和申(shen)请流程，工作人员耐心(xin)地用文(wen)字与朱先生沟通，详(xiang)细地说明每一个细节。在宣传政策的过程中，工作人员还为朱先生提供了申(shen)请所需的材料清单，并(bing)引导他如何准备这些材料。他们同时告诉朱先生不要担心(xin)，社区会帮助他渡过这个难关。这些温暖实际的行动，让(rang)朱先生感受到了社区的关爱和支撑，心(xin)中的焦虑也渐渐减轻(qing)。
除了政策宣传，社区事务受理服(fu)务中心(xin)的工作人员还时刻关注朱先生的失业金领取情况，及时通过社区民政干部提醒信息不畅的朱先生申(shen)领，确(que)保他能够(gou)按时领取失业金，维持基本的生活(huo)开销。
在提醒朱先生的过程中，工作人员还会定期询问他的生活(huo)状况和需求，关心(xin)朱先生的身体状况，询问他是否有按时就医；关心(xin)他的心(xin)理状态(tai)，鼓励他要保持积(ji)极乐观的心(xin)态(tai)，勇敢(gan)地面对生活(huo)中的困难。这种贴心(xin)的关怀，让(rang)朱先生感受到了温暖，也让(rang)他重新燃起了生活(huo)的信心(xin)。
仙(xian)霞新村街道通过利用各类救助政策、组织和人员，为居(ju)民特别是困难群众寻求救助帮扶提供便利、引导和支撑。针对政策边缘人群，遵(zun)循“主动发现、动态(tai)监测(ce)、及时救助、综合服(fu)务”的救助原则，及时了解走访对象生活(huo)中存在的具(ju)体困难和需求，主动地提供优质(zhi)有效的救助服(fu)务，帮助协调解决实际问题，落实各项社会救助政策，将适合的、具(ju)有针对性(xing)的政策举措送达到救助对象手中。
来源：上(shang)海长宁